POLÍTICAS GENERALES DEL HOTEL

La hora de salida es a las 10 de la mañana La hora de entrada es a las 1p.m.

Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción.
No se permite el acceso a las habitaciones a visitantes no registrados en la recepción.
Si hubiese una persona extra en la habitación el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente.
Si Ud. desea prolongar su estadía comunique con 24 horas de anticipación a recepción.
Si Ud. tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, computadores personales, pasaportes, boletos, etc.) por favor utilice nuestro servicio de casilleros de seguridad.

Hotel TIKA PUNO, NO se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones.
Prohibido fumar en las habitaciones a excepción de las áreas exteriores sugeridas.
Se prohíbe tocar instrumentos musicales, radios o televisores a alto volumen o fiestas ruidosas.
No se permiten mascotas o cestas para hielo en las habitaciones.
Además de las suites designadas, no se permite cocinar en las habitaciones o balcones.
Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hotel será cancelado por el huésped.
La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada.

RESERVACIONES DEL HOTEL
Para garantizar su reservación se requiere un depósito o un número de tarjeta de crédito.
El depósito garantiza la confirmación de su reserva.
Por favor haga sus reservaciones por medio de nuestro formulario de reservaciones en línea, llamada telefónica o vía WhatsApp. Enviaremos una confirmación de su reservación tras recibir su información. Por favor proveer los nombres de todas las personas a alojarse.

ALTERACIONES Y CANCELACIONES DE HABITACIONES DEL HOTEL
Alteraciones y cancelaciones de habitaciones del hotel deben ser hechas por escrito o vía e-mail a reservas@hoteltika.com

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Si Ud. requiere cancelar su reservación, por favor tome en consideración nuestras formalidades: Cancelaciones antes de las 72 horas 50% de reembolso a favor del cliente. Cancelaciones entre 72 a 48 horas se factura el 20% del valor de una noche de estadía. Cancelaciones entre 48 horas a 24 horas se factura el 100% del valor de una noche de estadía.

COMO CANCELAR SU RESERVACIÓN
Las reservaciones deben ser canceladas por teléfono o vía e-mail al hotel directamente. En cualquier caso, por favor obtenga, anote y retenga para sus registros un numero de cancelación. Este es su seguro contra facturaciones erróneas.

NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACÍA

Hotel TIKA PUNO se adhiere a los mas altos estándares de practicas éticas en todas nuestras operaciones y se dedica a proteger la privacía de todos los visitantes. Hemos desarrollado nuestras practicas de privacía basados en los parámetros establecidos por la Asociación Americana de Agencias de Publicidad y la Asociación Nacional de Publicistas.

REUNIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Dado que no se requiere información personal para obtener acceso a cualquiera de las partes de nuestro website, si recolectamos información voluntariamente proveída por nuestros visitantes. Adicionalmente, es posible que hagamos uso de la tecnología de “cookies” para obtener información no personal de nuestros visitantes en-línea. Esto nos permite proveer correctamente a los usuarios de nuestro website con el contenido y la tecnología apropiada. Aseguramos que la información personal recolectada es protegida del acceso público y que NO vendemos o rentamos a terceras partes dicha información. La información que usted provee nos ayuda a servirle mejor en sus intereses.

SEGURIDAD
Proveemos seguridad para proteger su información de tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico y otra información personal que usted pueda proveer en las secciones de reservaciones o contacto de nuestro website.

Utilizamos encriptación clase 3 de 40 bits. Esto permite la utilización de Secure Socks Layer, el cual es un método de encriptación de datos. Esto protege información confidencial y datos financieros de intercepción y hacking.
Website de terceras partes disponibles por medio de los links desde nuestro website tienen políticas de privacía y practicas de recolección de datos separadas de las nuestras. NO asumimos ninguna responsabilidad por las acciones o políticas de dichas terceras partes.

Si se ha unido a nuestra lista de correo, es posible que ocasionalmente le enviemos información o materiales promocionales referentes a nuestro HOTEL TIKA PUNO. Usted recibirá un mensaje de correo al mes. Si prefiere no ser contactado por nosotros en el futuro, puede solicitar ser removido de nuestra lista de correo en cualquier momento enviándonos un mensaje a reservas@hoteltika.com